| パスワードを忘れた方はこちらから初期化をお願いいたします。 |
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▼ 締切予定日
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MRO集中購買サービスの締切予定日は下記の通りです。
| 計上年月 |
締切予定日 |
| 2023/05 |
05月24日(水) |
| 2023/06 |
06月23日(金) |
| 2023/07 |
07月24日(月) |
| 2023/08 |
08月24日(木) |
| 2023/09 |
09月21日(木) |
| 2023/10 |
10月24日(火) |
※締切日までの出荷分が対象
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個人情報の取扱い ・ 輸出管理上の注意 | |
【「MRO集中購買サービス」アクセスに関するご連絡(2023.5.9)】
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2023年5月9日 13:30頃からサービスにアクセスできない事象が発生しておりましたが、
2023年5月9日 13:45頃に復旧しましたのでご連絡致します。
このたびは、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
【カスタマーサポートセンターからの応答遅延に関するご連絡(2023.3.17)】
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2023年3月中旬ごろから、年度末締め日前のためカスタマーサポートセンターへの
お問い合わせが増えております。
そのためカスタマーサポートセンターからの応答が通常より遅くなることがございます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。
【カスタマーサポートセンターからの応答遅延に関するご連絡(2023.2.27)】
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2023年2月21日より、MRO集中購買サービスの請求書送付運用方式が変更となったことに伴い、
一時的にカスタマーサポートセンターへのお問い合わせが増えております。
そのためカスタマーサポートセンターからの応答が通常より遅くなることがございます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。
【カスタマーサポートセンターの電話受付廃止に関するご案内(2022.10.28)】
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かねてより、日立ＭＲＯ集中購買サービスのお問い合わせ窓口として、
電話・電子メール・問い合わせフォームにより、ユーザ様からのお問い合わせ受付を行って参りましたが、
2022年11月30日（水）をもちまして、受付方式を変更し、「電話」での受付を廃止させていただくこととなりました。
つきましては、お電話にてお問い合わせをいただいているユーザ様におかれましては、
今後、「問い合わせフォーム」よりお問い合わせをいただけますようお願い申し上げます。
本件に関する詳細はこちらをご確認ください。
【Edgeの設定について(2022.6.23)】
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Edgeブラウザで正常に動作しない場合、下記手順書の設定を実施ください。
Edge設定手順書
宜しくお願い致します。
【パスワード付きZIPファイル添付メールの利用廃止のお知らせ(2021.11.30)】
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2021年12月13日より、弊社セキュリティ強化のためお客様－弊社間におけるメール送受信において、
パスワード付きZIPファイルの利用を廃止させていただくこととなりました。
詳細はこちらをご参照願います。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
パスワード付きファイルをご送付いただく場合は、以下の形式でお願いします。
・Microsoft Officeファイル(Excel、Word等)のパスワード保護機能にて暗号化したファイル
・7zファイル形式
どうぞよろしくお願い致します。
【問い合わせ受付完了メール配信に関するご案内(2021.9.2)】】
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2021年9月13日より、「問い合わせフォーム」からお問い合わせいただいた際に、
フォームに入力いただいたお問い合わせ者のメールアドレス宛てに
受付が完了した旨のメールを自動送信する機能を追加します。
【バスケット保持期間変更に関するご案内(2021.7.28)】
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2021年9月13日よりバスケットに追加した商品の保持期間を以下のように変更いたします。
変更前：カタログ検索～注文依頼作成まで
変更後：ログイン～ログアウトまで（または、複数の組織を兼務している場合は兼務選択を変更するまで。）
【単価20万円以上の商品、許認可品掲載に関するご案内(2021.6.21)】
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MRO集中購買サービスの集中購買にて、2021年6月21日より新規商品を掲載いたしますので
下記のとおりご連絡致します。
■新規掲載の商品について
下記の商品につきまして、新規掲載を実施いたします。
①単価20万円以上の商品
②「販売許認可」が必要な商品
■販売制限について
本掲載品は通常は販売制限されており、
システム上商品の参照は可能ですがご購入できない状態となっております。
ご購入を希望される場合は、管理者様経由で事前のご申請が必要となります。
【カスタマーサポートセンターの運営について】
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カスタマーサポートセンタの受付対応時間は通常の09:00～12:00、13:00～17:00となります。
【価格表示についてのご注意】
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本サービスは企業向けのため、原則 外税表示となっております。
【発注時のお願い】
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配達先の郵便番号、住所、電話番号（外線）は、必ず入力して下さい。
入力の不備の場合、商品をお届けできない場合がございます。
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費用負担元情報を十分ご確認下さい。
【注文訂正（取消・数量変更）時のお願い】
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注文訂正の際には、カスタマーサポートセンターにご確認頂いた上で、
web画面で「注文訂正依頼」処理を行って下さい。
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商品、状態によって訂正できない場合がございます。
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商品出荷後の返品は、原則として受付けておりません。
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返品が伴う処理の場合は、必ずカスタマーサポートセンターの指示に従って下さい。
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